www.ivoryco.com.tr adresi üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargomuza teslim edilmiş olması gerekiyor. Değişim süreniz 15 gündür.

 İade talebi oluşturmak için whatsapp  hattımıza yazıp ANLAŞMALI KARGO KODUNU bekleyiniz.

İADE VEYA DEĞİŞİM OLACAK ÜRÜNLER KAĞIDA YAZILI OLARAK PAKETİN İÇİNDE BELİRTİLMELİDİR.

 İade yapabilmeniz için ürünlerin GİYİLMEMİŞ , DEFORME OLMAMIŞ , ETİKETLERİ KOPARTILMAMIŞ , KULLANILABİLME ÖZELLİĞİNİ 

KAYBETMEMİŞ olması gerekmektedir.

 İndirimli ürünler en dip fiyatlarda satışta olduğu için iade yoktur.

İadelerde kargo ücretleri siz MÜŞTERİLERİMİZE AİTTİR. İade için gönderdiğiniz ürün firmamızca  kontrol edildikten sonra sizlere dönüş sağlanıp aldığınız ödeme yönteminize bağlı olarak ücret iadesi yapılacaktır.

Kart/Taksit olarak yapılan ödemeleriniz.

Firmamıza ulaşan iadeleriniz bankanızın iade politikasına bağlı olarak ortalama 1-7 iş gününde hesabınıza yatmaktadır. Bu süreç firmaya bağlı olmayarak bankaların ilerleyişine göre belirlenmektedir.

Havale/Eft ile yapılan ödemeleriniz.

Firmamıza ulaşan iadeleriniz iletilen hesap numarasına ortalama olarak 1-7 i gün içinde iade edilmektedir. Bunun için firmamıza iade talebinde bulunurken iban no  Ad/Soyad paylaşılmalıdır.

İade şartları için Whatsapp hattımıza yazmanız yeterlidir. 

Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadiren de olsa defolu gönderilmiş ürünler için 0531 328 01 63 wp hattımızdan iletişime geçerek yanlış ve ya defolu gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.